B to B Conseil #Entreprise - Formation - Relation Client Saint-Michel #SaintMichel
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Article N°22389

B to B Conseil #Entreprise - Formation - Relation Client Saint-Michel #SaintMichel

B to B Conseil

entreprise : B to B Conseil

Entreprise - Formation - Relation Client
B to B Conseil
82340 Saint-Michel FRANCE
tel : 0563951304 / Mobile : 0608230632
Email : isabelle.chapotard@btobconseil.com
siteWeb : www.btobconseil.com

L'activité de la société est liée à la conduite du changement.

- Une première activité d'accompagnement aux changements : changement ou évolution de votre Système d'Information ou réorganisation de votre entreprise (réorganisation interne, fusion, acquisition, ...). Vos projets d’entreprise peuvent être perturbés par un manque d’adhésion de vos collaborateurs.  La conduite du changement permet de mesurer la résistance aux changements ; elle vise à améliorer la réussite de vos projets et à favoriser l’adhésion des acteurs.

- Une seconde activité de management de la Relation Client liée à la première : le business va toujours plus vite et les collaborateurs n’ont plus les mêmes attentes vis-à-vis de leur hiérarchie, c’est pourquoi le management doit s’adapter ; il reflète le bien-être de l’organisation. La concurrence est réelle ; mais aujourd’hui, c’est bien la relation que vous établissez avec vos clients (client interne / client externe) qui fait la différence. La relation client prend son sens plus que jamais. Les collaborateurs ne sont-ils pas les premiers clients de votre entreprise ?

- Enfin une activité très spécifique de conduite du changement directement liée à l'implémentation de SAP (un progiciel) dans le domaine logistique (supply chain et gestions des entrepôts) ; Cette est spécialisation nécessaire, SAP étant un progiciel très complexe, le N°1 mondial des grandes entreprises, pouvant tout gérer dans l'entreprise (Rh, Finances, Comptabilité, Logistique, Achat, Vente, production, ...).
 

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